Cómo crear Contenido en Redes Sociales para Interactuar con la Audiencia.

 

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA

UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN

MENCIÒN: ADMINISTRACIÓN

MATERIA: PAQUETES INFORMATICOS APLICADOS A LA ADMINISTRACION

SECCIÓN: 30242

 

 

 

 

 

 

Cómo crear Contenido en Redes Sociales para Interactuar con la Audiencia.

 

 

 

 

 

 

 

 

Prof.: Rafael Hinojosa                                                                              Estudiante:

Castro Katiuska CI: V- 21.494.494

Díaz Jenny CI: V- 16227014

Espinoza Anjiney CI: V- 15.635.040

Mota Maikoll CI: V-19.087.764

                                                                      

Noviembre 2020

El avance de la tecnología tiene un papel importante, ya que impone el ritmo de la evolución, el cual se puede traducir en cambios constantes, debido a que las TIC generan variaciones importantes en el comportamiento de cada usuario. Por lo tanto, esas variaciones se trasladan a las empresas que del mismo modo cambian sus orientaciones y estrategias tanto productivas como de marketing digital y objetivos.

Es importante mencionar que debido a estos cambios se llega a una situación en la que las acciones de marketing de las empresas se han trasladado de unas estrategias directas, casi indiscriminadas e invasivas, a otras en las que la calidad de la acción es mucho más relevante que la cantidad, la segmentación es fundamental y el objetivo no es el espacio, sino la audiencia.

Es por ello, que los contenidos y las redes sociales son los pilares sobre los que se articula todo el proyecto. Entre ambos persiguen un objetivo. La interacción. Si los contenidos van a ser el motor que la persiga, las redes sociales van a ser la autopista para darle alcance.

Muchas personas creen que las redes sociales y social media son lo mismo y que los términos se pueden utilizar como sinónimos, pero no es cierto. Social media es el uso de tecnologías para hacer interactivo el diálogo entre personas, mientras que red social es una estructura social formada por personas que comparten intereses similares,

El principal propósito de las redes sociales es el de conectar personas. Completas tu perfil en canales de social media e interactúas con las personas con base en los detalles que leen sobre ti. Se puede decir que las redes sociales son una categoría de social media.

Social media, a su vez, es un término amplio, que abarca diferentes medios, como videos, blogs y las ya mencionadas redes sociales. Para entender el concepto, se puede mirar lo que comprendíamos como medios antes de la existencia de Internet: radio, TV, periódicos, revistas. Cuando los medios de comunicación estuvieron disponibles en Internet, dejaron de ser estáticos, pasando a ofrecer la posibilidad de interactuar con otras personas.

En el corazón de social media están las relaciones, que son comunes en las redes sociales, por lo que puede generar confusión. Social media son lugares en los que se puede transmitir información a otras personas.

Otra manera de diferenciarlas es pensar que las social media ayudan a las personas a unirse a través de la tecnología mientras las redes sociales mejoran esa conexión, ya que las personas sólo se interconectan en redes porque tienen intereses comunes.

Por lo tanto y en termino general la Social Media y las Redes Sociales son de gran importancia en la sociedad, ya que ambas permiten interactuar con las demás personas, así como intercambiar información (Fotos, Videos, y otros Videos Multimedia). Además permite descubrir, guardar y descubrir contenidos de diversas índoles, entre otras de gran interés para el usuario, el cual se adapta e indaga según sea su necesidad.

Cabe destacar que el interactuar con la audiencia implica un grado de saturación del usuario frente a la información que ha llegado a unos niveles que le hacen instintivamente selectivo y donde necesita algo más.

Por otro lado, las nuevas tecnologías le han provocado un importante aislamiento físico o desconexión de las relaciones sociales convencionales, para integrarse en comunidades virtuales que satisfacen su necesidad de pertenencia e identificación con grupos.

El usuario, cliente potencial o target, traslada la mayor parte de sus necesidades de información y comunicación a un medio en el que permanece mucho más tiempo y que no implica la exclusividad. Puede estar paseando, viajando en el autobús e incluso de fiesta con unos amigos y estar comunicándose en sus grupos de interés físicos.

Si no encuentra eso en lo que las marcas le pueden ofrecer, soluciones interactivas y comunidades construidas, no hay atractivo. Por ello la marca ha de orientar su estrategia a perseguir y promover esta participación activa.

La multitud de redes sociales disponibles ofrecen un montón de opciones para interactuar con la audiencia. Más allá de las publicaciones y contenidos propios, se debe fomentar una comunicación en dos sentidos con el público. Cualquier plataforma (Twitter, Facebook, Instagram, etc.) tiene opciones nativas para que el público se relacione directamente con una marca.

Cabe destacar que el interactuar con la audiencia es clave en una estrategia de marketing. La cercanía con el público puede aumentar increíblemente la popularidad de una marca.

Desde encuestas a vídeos en directo, las posibilidades son amplias. Exploramos cuatro formas de crear conversación con el público que pueden aplicarse a distintas plataformas:

ü AMA. Un AMA o ask me anything (pregúntame lo que sea) es una buena forma de contar -y preguntar- cualquier cosa que le interese al público. Los canales para hacer esto son realmente variados. Desde un vídeo en directo en Twitch o YouTube, a un hilo de Twitter pasando por un post en un foro. La idea es responder a las preguntas concretas que pueda tener un usuario y satisfacer sus necesidades.

ü Encuestas. Casi cualquier red social tiene esta opción incluida. Twitter permite crear encuestas de hasta cuatro opciones, siendo uno de los servicios que a más personas pueden llegar.

Existen otros formatos más directos y efímeros como el que ofrece Instagram con la opción de encuestas en sus Stories e incluso en los mensajes directos. También YouTube ofrece encuestas, que pueden ser muy valiosas para obtener información sobre qué tipo de contenido quieren ver los suscriptores.

ü Juegos. Un juego estilo concurso, en el que los participantes responden preguntas es algo muy atractivo. Se pueden utilizar muchos recursos para llevar a cabo un juego. Uno de ellos, usando las Stories de Instagram como plataforma, es el cada vez más utilizado tap to reveal. En este post te contamos cómo hacerlo.

ü Sorteos. Los premios son una de las llamadas de atención más poderosas que puede llevar a cabo una marca. Una recompensa por suscribirse o compartir contenido hará que la audiencia se vuelque mucho más de lo habitual. Si se acompaña de una fecha especial (un aniversario o el lanzamiento de un nuevo producto) se puede convertir en una campaña muy efectiva.